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Problemas para acessar a conta

    Esqueci minha senha

    O processo de recuperação de senha é simples, na hora de acessar sua conta a baixo do campo senha, estará escrito em vermelho Esqueci a Senha, basta clicar e digitar o seu e-mail de cadastro, assim o sistema enviará para o seu e-mail de cadastro um link para recuperar a sua senha. Para ir a área da sua conta clique aqui.

    Como descubro meu e-mail de cadastro?

    Neste caso, pedimos que entre em contato com nosso time de Sac para que possamos verificar seus dados, você pode fazer isso pelo número 0800 347 2347 através de ligação ou Whatsapp dentro do horário de atendimento, ou abrindo um protocolo de atendimento clique aqui.

    E-mail de cadastro está inválido

    É comum que na hora do cadastro seu e-mail tenha sido digitado errado. Neste caso pedimos que entre em contato com nosso time de Sac para que possamos verificar seus dados, você pode fazer isso pelo número 0800 347 2347 através de ligação ou Whatsapp dentro do horário de atendimento, ou abrindo um protocolo de atendimento clique aqui.

Como escolho meu produto?

Ao acessar nossa página principal, você pode utilizar a barra de busca para fazer pesquisas, navegar pelos menus de categorias ou ainda pelos banners promocionais. Ao escolher uma das páginas você poderá visualizar os produtos que fazem parte dela, para saber mais sobre cada peça, como tabela de medidas ou composição do tecido, basta clicar na peça, você será redirecionado para a página do produto escolhido onde poderá ver mais detalhes sobre ele. Caso o produto atenda sua necessidade você só precisa escolher a cor do produto, o tamanho que deseja, sua quantidade e clicar em comprar. Neste momento você pode escolher entre ir para o carrinho de compras ou continuar comprando. Importante! Colocar os itens no carrinho de compras não garante a reserva dos itens, caso tenha escolhido um item com poucas peças ele pode acabar esgotando caso a compra não seja finalizada.

O que é o carrinho de compras?

Aqui você consegue ver todos os produtos que adicionou em sua compra. Neste momento é muito importante que verifique se o tamanho está correto e a quantidade de peças, você pode ainda adicionar ou subtrair quantidades nesta tela.

Logo a baixo da sua lista de itens está o campo cupom de desconto, onde você pode aplicar o cupom caso tenha optado por uma de nossas promoções. Atenção: nossas promoções não são cumulativas, sendo possível aplicar somente um cupom por compra, para receber o beneficio de duas promoções entre em contato com nosso time de vendas pelo 0800 347 2347 por telefone ou Whatsapp.

Após se certificar de que está tudo certo com os itens do seu pedido e com seu cupom, você precisa informar o seu CEP, assim podemos calcularmos o valor e prazo de sua entrega, neste momento você poderá optar pelo frete econômico, expresso ou pelo retire na loja, desde que as opções estejam disponíveis na sua faixa de CEP.

Importante! Colocar os itens no carrinho de compras não garante a reserva dos itens, caso tenha escolhido um item com poucas peças ele pode acabar esgotando caso a compra não seja finalizada.

Como acesso minha conta?

Para finalizar sua compra, será necessário se identificar, se você já tem uma conta na Mis, basta fazer login em sua conta, caso ainda não tenha cadastro basta preencher a ficha com seus dados pessoais e endereço de entrega. Certifique-se que todos os dados estão corretos, caso encontre algum problema entre em contato com nosso atendimento.

Como finalizo minha compra?

Após passar pelo carrinho e fazer login ou realizar seu cadastro pessoal, você pode verificar novamente os dados de sua compra como a escolha de frete, itens do pedido e cupom de desconto. Em seguida selecione o meio de pagamento de sua preferencia (para saber mais sobre os meios de pagamento clique aqui.), agora basta clicar em finalizar e aguardar as próximas etapas.

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